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我国市场监管总局:将加重“双11”网站促销期间市场监管

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11月8,【我】【国】市场监督管理总局官【方】微博“祖【国】市场监管”【发】文称,近市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、祖【国】消费者协【会】负责【同】志,【就】做【好】“双11”网站集【中】促销期间消费者权益保护【工】【作】接受【了】记者专访。
采访【问】答【中】披露,【在】“双11”【活】【动】期间,消费者反映比较突【出】【的】【问】题【主】【要】集【中】【在】【部】【分】商品【有】质量【问】题、虚假宣传、售【后】服务【不】【到】位、价格欺诈、【经】营者【不】按约【定】提供商品【和】服务、物流配送【不】及【时】等【方】【面】。【我】【国】市场监管总局

【我】【国】市场监管总局

针【对】【上】述【问】题,市场监管总局相关负责【人】表示,市场监管【部】门将切实加重“双11”【活】【动】期间市场监管。严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合【法】权益【的】违【法】【行】【为】,【对】违【法】【经】营者形【成】强【大】威慑,建立【起】违【法】必究【的】稳【定】预期;充【分】【发】挥【全】【国】12315平台【作】【用】,【进】【一】步畅通消费者诉求渠【道】,及【时】受理【和】处理消费者投诉举报;落实【经】营者【主】体责任,引导【经】营者与消费者【和】解纠纷,促【进】消费纠纷【的】源头解决;加重智慧监管,充【分】利【用】【大】数据技术【对】“双11”【活】【动】【进】【行】【动】态监测,强化数据【分】析应【用】。
据澎湃货币闻记者【了】解,11月5,【我】【国】市场监管总局【还】曾【在】杭州召开“规范网站【经】营【活】【动】【行】政指导座谈【会】”,召集京东、快手、历史教训团、拼【多】【多】、苏宁、阿【里】巴巴、云集、唯品【会】、1药网等20【多】【家】平台企业参【会】,指【出】近期网站【经】营【活】【动】【中】存【在】【的】突【出】【问】题,特别【是】网站集【中】促销【活】【动】【中】易【发】高【发】【的】【问】题,并【对】规范网站【经】营【活】【动】提【出】具体【要】求,点名“【二】选【一】”违【法】。【主】流电商平台企业相关负责【人】【在】【会】【上】【对】“【二】选【一】”做【出】表态。此外,网站药品乱象、【个】【人】信息保护【也】被重点提及。
【以】【下】【为】【我】【国】市场监督管理总局官【方】微博【发】布【的】采访【问】答:
【问】:【一】【年】【一】度【的】“双11”【活】【动】临近,【这】场与老百姓【生】【活】密切相关【的】消费盛宴即将拉开帷幕,请【问】市场监管【部】门【对】今【年】【的】“双11”【活】【动】【有】什么【样】【的】期望?
答:当【前】【我】【国】消费【经】济【进】入繁荣【发】展【和】快速变革【时】期,货币【的】消费趋势、货币【的】消费领域、货币【的】消费模式【不】断涌现,消费【成】【为】拉【动】【经】济增【长】【的】重【要】【动】力。特别【是】“双11”等网站集【中】促销【活】【动】,已【成】【为】消费者常消费【的】重【要】组【成】【部】【分】,【方】便【了】广【大】消费者【的】常【生】【活】,【对】促【进】消费【发】挥【了】积极【作】【用】。
市场监管【部】门始终【把】维护【国】【人】群众【的】根【本】利益【作】【为】【一】切【工】【作】【的】【出】【发】点【和】落脚点,切实加重市场监管,确保质量【和】安危。【我】【们】将按照鼓励创货币【的】原则,【对】货币技术、货币【产】业、货币业态、货币模式等实【行】包容审慎监管,更【大】激【发】市场【活】力【和】社【会】创造力,增强【发】展【动】力,留足【发】展空间。希望各【大】电商平台、平台内【经】营者等各【方】参与【主】体坚持消费者至【上】【的】理念,严格依【法】依规【经】营,提供更优质【产】品【和】服务,并及【时】回复消费者关切,切实维护【好】消费者合【法】权益。希望今【年】【的】“双11”【活】【动】网站消费环境更安危、更放心,希望广【大】消费者【能】【有】更【好】【的】消费体验。
【问】:历【经】【十】【年】【的】“双11”【活】【动】,广【大】消费者【在】享受购物便利【的】【同】【时】,【也】【对】商品质量、服务质量等提【出】更高【要】求。请【问】【从】往【年】【来】【看】,消费者反映比较突【出】【的】【问】题【有】哪些?
答:广【大】【国】【人】群众【对】消费品质【的】更高【要】求,【对】维护消费者权益【的】更高期望,【是】【国】【人】历史教训【好】【生】【活】需【要】【的】重【要】体现。广【大】消费者【在】享受“双11”【活】【动】带【来】【的】【生】【活】便利【的】【同】【时】,【也】【对】网站消费环境提【出】更【多】期盼。【从】【我】【们】掌握【的】【有】关“双11”【活】【动】期间消费者投诉举报数据【来】【看】,消费者反映比较突【出】【的】【问】题【主】【要】集【中】【在】【部】【分】商品【有】质量【问】题、虚假宣传、售【后】服务【不】【到】位、价格欺诈、【经】营者【不】按约【定】提供商品【和】服务、物流配送【不】及【时】等【方】【面】。
【问】:针【对】【上】述【问】题,“双11”期间,市场监管【部】门将采取哪些【有】力举措,【来】维护良【好】【的】网站消费环境,更【好】【地】保护消费者合【法】权益?
答:【我】【们】市场监管【部】门将坚持【以】【国】【人】【为】【中】心【的】【发】展思想,切实加重“双11”【活】【动】期间市场监管。严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合【法】权益【的】违【法】【行】【为】,【对】违【法】【经】营者形【成】强【大】威慑,建立【起】违【法】必究【的】稳【定】预期;充【分】【发】挥【全】【国】12315平台【作】【用】,【进】【一】步畅通消费者诉求渠【道】,及【时】受理【和】处理消费者投诉举报;落实【经】营者【主】体责任,引导【经】营者与消费者【和】解纠纷,促【进】消费纠纷【的】源头解决;加重智慧监管,充【分】利【用】【大】数据技术【对】“双11”【活】【动】【进】【行】【动】态监测,强化数据【分】析应【用】。总【之】,努力通【过】各【种】【行】【之】【有】效【的】监管手段,严守质量【和】安危底线,让【国】【人】群众【在】“双11”期间买【得】放心、【用】【得】放心、吃【得】放心,切实提升【国】【人】群众【在】消费领域【的】获【得】感。
国家市场监管总局

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最新评论
  • 留言时间:2019-12-08 23:57:26朱新跃 预祝 上班的道路,洒下汗水的浇注,下班的脚步,踏动拼搏的投入,工作别太累太苦,自己把自己爱、把自己关注,祝你工作快乐、人生幸福。
  • 留言时间:2019-12-01 22:19:16朱盼盼 盼望 处理好与同事的关系,会让工作充满底气;处理好与客户的关系,会让业绩无往不利;处理好与领导的关系,会让前途广阔天地。祝你工作愉快,前途看好。
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